Estructurar ofertas irresistibles es ofrecer de forma creativa múltiples servicios. Es como poner en una caja de regalo más de una sola cosa. Piensa en esto, si a un niño le regalas un balón, seguro estará contento, pero ¿qué sucedería si además del balón le agregas el uniforme de su equipo favorito?

y qué tal si también pones en la caja los guantes de portero y mejor aún si agregas un par de zapatos deportivos. Esto es lo que debemos hacer al estructurar una oferta irresistible, agregar más y más beneficios para que el cliente no te pueda comparar con nadie. De esta manera somos poco comparables y eso hace que tengamos un claro diferencial con respecto a la competencia.

Es decir, se trata de configurar ofertas en paquete y no ofertas por producto, de manera que el cliente tenga cada vez menos posibilidades de compararte y para que él mismo le dé valor a lo que más le convenga o a las cosas que se ofrecen por separado en el paquete de la oferta.

Lo cierto es, que de esa manera tu servicio no tendrá punto de comparación y por lo tanto será imprescindible para un cliente determinado. Anteriormente se trabajaba haciendo publicidad, presentando cotizaciones o propuestas y posteriormente se cerraba la venta.

Hoy en día, existen nuevas formas de vender una de ellas es la venta diferencial. Quiero aclarar que cuando se hacen ventas de productos o servicios donde el principal factor de competencia es el precio, esa no es una venta diferencial, dado que muy probablemente habrá alguien que oferte más barato lo mismo que tu vendes.

Si la venta diferencial está presente, agregaré las siguientes líneas a explicar lo que yo llamo el modelo TESS: Trust, Experience, Scarcity, Story.

Se refiere a cómo gano la confianza, con qué garantías vendo lo que vendo, porqué mis ofertas son irresistibles que pueden atraer más clientes. Esta confianza se basa en una serie de datos que van más allá de sólo prometer un buen servicio o de resolver una necesidad real.

A través de la historia crearás vínculos y conexiones con tus posibles clientes , lo que puede culminar en que ellos depositen su confianza en ti más que en tus productos; porque el precio es menos determinante que la confianza, puesto que, por lo regular los clientes preguntan menos por el precio y más por cosas que le hagan sentir confianza, por ejemplo, quién eres y cuánto tiempo llevas haciendo lo que haces.

Además de la recomendación o prueba social de la que ya hablamos. Las empresas con responsabilidad social corporativa que cuidan el ambiente son las mejor posicionadas en este tema de confianza.

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Hola, Rafael. Las tiendas digitales llegaron para quedarse, y no por moda sino más bien por necesidad de todos los comercios. Como bien los mencionas, el confinamiento trajo muchas limitaciones y los negocios deben saber adaptarse al mundo digital si quieren tener rentabilidad.

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Manejo poco las redes sociales, y me gustaria hacer cursos. Que me recomiendas. Qué bueno que estés motivada a aprender. Te recomiendo definir un objetivo claro: ¿qué necesitas ahora? Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente.

Avísame por correo electrónico si alguien responde a mi comentario. Aviso legal Privacidad Cookies. Publicar libros. Sigue mi reto más épico. Blog , Publicidad , Publicidad Online , Redes Sociales , Ventas Online.

Cómo crear una buena oferta para comercializar tus productos o servicios. Vilma Núñez. Compartir en:. Tabla de contenidos. Una venta sin experiencia, es pensar a corto plazo. Los vendedores, en vez de enfocarse en el producto, se enfocaban en mí; en cómo me iba a sentir después de comprar el producto y en cómo conseguiría solucionar mis problemas, etc.

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Siguiente entrada Siguiente ¿Cómo escalar los clientes en la pirámide de ventas? Consultoría de Negocios en Internet. Estrategias de Marketing Digital °. Gestión de Redes Sociales. Publicidad en Medios Digitales. Posicionamiento en Buscadores.

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Mi recomendación es que hagas una de las opciones como la compra obvia. Destaca esa opción con su precio, con lo que incluye el pack o sus características, con la diferencia que presenta con las otras opciones e incluso con el diseño si es necesario.

Entre la primera y la segunda opción no hay tanta diferencia en lo que incluyen en el pack o en sus características, así que el visitante verá como una ganga la segunda opción por la importante diferencia de precio con respecto a la primera.

La última opción, a pesar de ser mucho más económica que la primera y la segunda, no resulta atractiva para el potencial cliente por lo poco que incluye el pack o por la diferencia en sus características con respecto a las otras opciones.

Si te excedes en esa diferencia entre las 2 o 3 opciones que presentas parecerá que tratas de tomar el pelo al visitante. Es decir, cada una de las opciones debe de ser por sí sola una buena opción de compra, sólo que una de las opciones es mejor que las demás.

Toda persona que se enfrenta a una oferta asume un riesgo, sobre todo si nunca antes ha comprado ese producto o contratado ese servicio. Ese riesgo inherente a su decisión de compra es un obstáculo que hemos de superar si queremos finalmente hacer la venta.

La garantía que ponemos en la oferta traslada ese riesgo que supone la compra del comprador al vendedor. Con ello, despejamos el camino hacia la compra de las dudas que pueda tener el potencial cliente. Los beneficios de poner una garantía de devolución en tu oferta superan con creces los inconvenientes.

Los inconvenientes: básicamente que haya gente que se aproveche de esa garantía de devolución para obtener gratis tu producto o parte de este. La realidad es que si el producto es bueno y si tu presentación de la oferta ha sido idónea esa garantía proporcionará muchas más ventas en comparación con la devoluciones que se pueden producir.

Si tu producto es bueno no tienes porque temer a la hora de poner una buena garantía. Puede que algunos se aprovechen de ti pero la verdad es que una buena garantía te va a proporcionar muchas más ventas que no devoluciones.

A veces para reforzar el efecto de la garantía se opta por una doble garantía. Esto consiste en poner una garantía de devolución a corto plazo por ejemplo 60 días en el que si el cliente no está satisfecho puede pedir el reembolso inmediato del dinero pagado; y poner a su vez una garantía de devolución a largo plazo normalmente 12 meses la cual normalmente se hace condicionada a que se presente alguna prueba de que se ha seguido las instrucciones del producto y no se han obtenido los resultados esperados.

Como su nombre indica es aquella garantía de devolución que se condiciona su ejecución a la muestra de alguna prueba de que se han seguido las instrucciones del producto y que este no ha funcionado correctamente.

Normalmente se piden pruebas muy fáciles de conseguir y que todo aquel que haya usado el producto debería tener a su disposición. Lo que suele ocurrir es que la mayoría de personas que piden la devolución ni siquiera han usado el producto y por lo tanto tampoco pueden presentar esa prueba.

Ahora ya sabes cuales son esos 5 elementos que hacen que una oferta sea irresistible. Revisa tus ofertas y si no incluyen estos 5 elementos ajústalas añadiéndolos y verás como aumentan las conversiones ¿Qué otro elemento consideras imprescindible para una oferta irresistible?

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escrito por David Cantone. Los 5 elementos para una oferta irresistible 1. Veamos ahora cada uno de estos elementos con un poco más de detalle: 1.

Un valor desproporcionado Imagínate una balanza. Algunas formas de aumentar el valor intrínseco de tu oferta: Explica los beneficios más importantes que obtendrá el consumidor de utilizar adecuadamente tu producto o de contratar tu servicio. Demuestra mediante testimonios los buenos resultados que otros clientes han conseguido usando tu producto o contratando tus servicios.

La reputación de tu marca también es un factor que puede añadir valor intrínseco a tu oferta. A mayor reputación de marca mayor será el valor de tu oferta. Por ejemplo si eres considerado un experto en tu nicho tus productos y servicios estarán mejor valorados que los de un desconocido.

Explica cuanto has invertido en tiempo, esfuerzo y dinero para conseguir el producto que hoy le ofreces. Dile directamente el precio en el que está valorado el producto.

La oferta final debe costar bastante menos que esa valoración que haces. Aquí lo importante sería demostrar al prospecto que esa valoración que haces de tu producto es realista y creíble. Añade uno o más bonus a la oferta. Estos bonus productos o servicios añadidos han de estar relacionados con el producto principal.

Además, y muy importante, deben de tener un valor suficiente como para que su inclusión en la oferta mejore notablemente la percepción que el prospecto tiene de esta. Si los bonus aportan poco valor para el prospecto pueden incluso empeorar la percepción que éste tiene de nuestra oferta.

Un buen servicio de atención al cliente añade valor a la oferta. Un buen diseño del producto que ofreces, de su envoltorio y de los elementos visibles de la campaña de marketing de lanzamiento del producto como la página web de lanzamiento aumenta el valor intrínseco de la oferta.

En definitiva, añade elementos a tu oferta que mejoren la percepción del valor de esta: un foro privado para todos los que compren tu producto, una sesión de 30 minutos al teléfono contigo, una entrada gratis para tu próximo seminario, etc.

Las opciones son casi ilimitadas. Los bonus Los bonus son miniproductos o servicios que ofreces junto al producto o al servicio principal para mejorar el valor intrínseco valor percibido de tu oferta. Urgencia Tu oferta debe de incluir algún elemento de urgencia que incite al prospecto a actuar ahora mismo.

Algunas formas de crear urgencia en tu oferta: Esta urgencia se suele crear limitando la cantidad de bienes o plazas disponibles o bien limitando el tiempo que están disponibles en el mercado.

Si no puedes utilizar elementos de urgencia en el producto o el servicio principal de tu oferta puedes crear esa urgencia en los bonus que ofreces. También puedes crear urgencia ofreciendo descuentos al precio final por un tiempo concreto o por un número concreto de pedidos. Puedes combinar varios de estos elementos de urgencia para multiplicar su efecto.

Opciones de compra En vez de poner una única opción de compra en tu oferta pon dos o tres opciones. Una garantía excepcional Toda persona que se enfrenta a una oferta asume un riesgo, sobre todo si nunca antes ha comprado ese producto o contratado ese servicio.

Una buena garantía suele incluir: Por lo menos 30 días de plazo para ejercitar la garantía de devolución. Hay quien ofrece 60 días o más. Los productos físicos pueden tener garantías mucho más largas, por ejemplo Nilfisk, una marca de aspiradores, ofrece una garantía de 5 años. Hay garantías que no sólo te devuelven el dinero sino que incluso te dan dinero si no se cumplen las expectativas.

Entonces pregúntese: ¿qué puede ofrecerle a su mercado objetivo que le resulte irresistible? Una vez que haya respondido esa pregunta, estará en el camino correcto para elaborar una oferta a la que sea imposible resistirse.

Si desea que la gente tome en serio su oferta, debe establecer una fecha límite. Esto crea una sensación de urgencia y anima a la gente a actuar ahora en lugar de esperar. Las ofertas con plazos también suelen tener más éxito porque crean una sensación de exclusividad.

La gente siente que necesita actuar rápido o se lo perderán. Piénselo desde la perspectiva del cliente. Si está considerando realizar una compra, es más probable que la haga si la oferta tiene un límite de tiempo. Eso es porque no quieres perderte una buena oferta.

Y, si la oferta sólo es válida por un tiempo limitado, es más probable que actúe ahora en lugar de esperar. Al establecer una fecha límite, asegúrese de que sea realista. No intente apresurar a la gente para que tome una decisión. Deles suficiente tiempo para considerar su oferta , pero no tanto como para que la olviden por completo.

Una buena regla general es fijar la fecha límite al menos una semana después de que se hace la oferta por primera vez. Sin embargo, la fecha límite no tiene por qué ser inamovible.

Siempre puedes darles a las personas la opción de extender el plazo si necesitan más tiempo. Esto demuestra que eres flexible y estás dispuesto a trabajar con la gente. También puede ayudar a crear una sensación de buena voluntad, lo que puede hacer que sea más probable que las personas aprovechen su oferta.

En resumen, establecer una fecha límite para su oferta es una buena manera de alentar a las personas a actuar. Crea una sensación de urgencia y hace que su oferta sea más exclusiva. Solo asegúrese de que la fecha límite sea realista y de que esté dispuesto a ser flexible si es necesario.

Como propietario de un negocio, sabes que uno de los aspectos más importantes de cualquier venta es la oferta. Después de todo, sin una gran oferta, los clientes simplemente no aceptarán. Entonces, ¿qué implica hacer una oferta irresistible? Aquí, nos centraremos en un elemento clave: la singularidad.

No es ningún secreto que a la gente le encanta sentir que están consiguiendo un trato. De hecho, los estudios han demostrado que es más probable que la mayoría de las personas realicen una compra si sienten que están obteniendo una ganga.

Entonces, ¿cómo puedes hacer que tu oferta sea lo suficientemente única y atractiva como para cerrar el trato? Primero, observe de cerca a su competencia. Si es así, resalte esto en sus materiales de marketing.

Los clientes se sentirán atraídos por su negocio si saben que pueden conseguir un mejor trato con usted. Otra forma de hacer que su oferta sea única es incluir algo adicional que sus competidores no ofrecen.

Esto podría ser un obsequio con la compra, un descuento en servicios futuros o incluso una simple tarjeta de agradecimiento. Elija lo que elija, asegúrese de que sea algo que atraiga a su base clientes objetivo.

Por último, no tema ser creativo con su oferta. Si no puede superar el precio de su competidor, vea si hay otra manera de agregar valor. Por ejemplo, podría ofrecer envío gratuito , una política de devolución más larga o incluso un programa de fidelización.

siguiendo estos consejos podrás estar seguro de que tu oferta será única e irresistible. La oferta es el elemento central de cualquier buena campaña de marketing y debe ser convincente para que tenga éxito. Hay algunas cosas clave a tener en cuenta al elaborar una oferta irresistible:.

La oferta debe ser relevante para su público objetivo. Debería ser algo que realmente quisieran o necesitaran, y debería adaptarse a sus puntos débiles específicos. La oferta debe ser única.

Debe destacarse de la competencia y ser algo que su público objetivo no pueda encontrar en ningún otro lugar. La oferta debe ser valiosa. Debe proporcionar suficiente valor para justificar el precio que estás pidiendo y debe ser algo por lo que tu público objetivo esté dispuesto a pagar.

La oferta debe ser sencilla. Debe ser fácil de entender y fácil de aprovechar. No debe haber confusión sobre cuál es la oferta o cómo aprovecharla. La oferta debe ser creíble. Debe provenir de una fuente creíble en la que confíe su público objetivo y debe estar respaldado por pruebas sólidas.

La oferta debe ser urgente. Debe tener un período de tiempo limitado para que su público objetivo sienta una sensación de urgencia y no posponga las cosas para aprovecharlo. La oferta debe estar libre de riesgos. No debería haber ningún riesgo para su público objetivo al aprovechar la oferta y deben sentirse seguros de que no se sentirán decepcionados.

Debe ser fácil decir sí a la oferta. Debería requerir muy poco esfuerzo por parte de su público objetivo aprovechar la oferta y deberían sentir que están obteniendo mucho. Una gran oferta debe tener valor. Esto significa que debe ser algo que su mercado objetivo quiera o necesite. Podría ser un producto, un servicio o incluso simplemente información.

Pero debe ser algo que perciban como valioso. Si su oferta no tiene valor, la gente no estará interesada en ella. No verán el sentido de tomarse el tiempo para aprender más al respecto.

Y ciertamente no estarán dispuestos a desprenderse del dinero que tanto les ha costado ganar. El primer paso es comprender realmente su mercado objetivo. Una vez que comprenda lo que quieren, podrá crear una oferta que satisfaga esas necesidades.

Debería ser algo que les encantaría recibir. Por supuesto, su oferta también debe ser relevante para su negocio. Debe ser algo que puedas ofrecer y que encaje con tu marca. Por ejemplo, si es una empresa de diseño web , podría ofrecer una auditoría gratuita del sitio web.

Este sería un servicio valioso para su mercado objetivo y es algo que puede ofrecer fácilmente. Su oferta también debe ser atractiva. Debería ser algo que haga que la gente quiera actuar. Una forma de hacerlo es hacerlo urgente. Esto crea una sensación de urgencia y anima a la gente a actuar ahora en lugar de posponerlo para más tarde.

También podrías ofrecer un bono o algún otro tipo de incentivo. Podría ser un descuento, un obsequio u otra cosa que haga que la oferta sea más atractiva. Asegurarse de que su oferta tenga valor es una parte importante para crear una oferta irresistible.

Pero no es el único elemento. Continúe leyendo para conocer los otros componentes clave de una oferta eficaz. Cuando se trata de hacer una oferta, la claridad es clave.

Quiere que su oferta sea lo más sencilla y fácil de entender posible. Lo último que desea es que sus clientes potenciales se sientan confundidos acerca de lo que ofrece o cómo aprovecharlo.

Sea claro sobre lo que ofrece. Asegúrese de que estén al frente y al centro. Utilice un lenguaje sencillo. Una vez más, desea evitar confusiones , así que utilice un lenguaje que sea fácil de entender.

Incluya todos los detalles relevantes.

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Hola buenas noches tengo una tienda de maquillaje online y quiero hacer un concurso regalando un combo de maquillaje pero quiero ganancias a la vez quiero que la forma de participar sea comprando algún producto de la tienda pero no tengo idea de cómo voy a hacer para escoger el ganador.

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Lo principal es tener contenido de calidad antes de hacer una campaña. Puedes crear un calendario en el que establezcas una buena frecuencia de publicación y nunca bajes la calidad de tus servicios.

Hola Vilma, bueno, primeramente está buenísimo este artículo que escribió, me ayudo bastante, porque yo estoy en la generación de oferta de servicios, específicamente consultoría de cursos in company, que considero es un poco más complicado crear la estrategia, que del producto físico.

Necesito más ideas de ofertas y marketing de contenido, alguna idea, en la cual puedo iniciar, y ahora pienso fuertemente que debo tomar el curso de marketing digital con usted. Atentamente, Agustín López.

Hola Agustín. Nosotros encantados de que tomes el curso. Te invito a darle ojo a todo el contenido del blog y de Convierte Más , de seguro encontrarás lo que necesitas.

me gusto mucho y me sirvio este artículo , quisiera que me asesoraras par un proyecto , nuestro producto es un mezcal saborizante sandia cual cres que podria ser la mejor opción para atraer y vender gracias! Hola Araceli. Envíanos tu solicitud a servicios conviertemas.

com para saber si te podemos ayudar. Saludos Vilma, en este momento me encuentro leyendo este interesantisimo articulo, por el cual te felicito y en realidad sobran las palabras. Hola, Rafael. Las tiendas digitales llegaron para quedarse, y no por moda sino más bien por necesidad de todos los comercios.

Como bien los mencionas, el confinamiento trajo muchas limitaciones y los negocios deben saber adaptarse al mundo digital si quieren tener rentabilidad. Hola Vilma y Equipo. Me parecio muy interesante e importante todo el artículo, Soy Master Coach, Practicante en PNL, tego mis profesiones de base que en este momento novan al caso nombrar, Me gusta acompañar y ayudar a las persona en el logro de sus objetivos y mas en estos tiempos donde las personas requieren de acompañantes para disminuir su carga emocional.

Manejo poco las redes sociales, y me gustaria hacer cursos. Que me recomiendas. Qué bueno que estés motivada a aprender. Te recomiendo definir un objetivo claro: ¿qué necesitas ahora? Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente.

Avísame por correo electrónico si alguien responde a mi comentario. Aviso legal Privacidad Cookies. Publicar libros.

Sigue mi reto más épico. Blog , Publicidad , Publicidad Online , Redes Sociales , Ventas Online. Cómo crear una buena oferta para comercializar tus productos o servicios. Vilma Núñez. Compartir en:.

Tabla de contenidos. Una venta sin experiencia, es pensar a corto plazo. Los vendedores, en vez de enfocarse en el producto, se enfocaban en mí; en cómo me iba a sentir después de comprar el producto y en cómo conseguiría solucionar mis problemas, etc.

Conseguían así que me sintiera emocionada y feliz después de haber gastado cientos y miles de dólares. Esto solo es posible cuando creamos una buena oferta. Para crear una buena oferta también puedes hacer un pack paquete de servicios y productos.

Mira mi ejemplo de oferta de Black Friday, donde uno varios cursos con un descuento para construir mi oferta. NO es lo que vendes, es cómo lo vendes. Suscríbete y recibe en tu mail:. Me llamo. y mi email es. He leído y acepto la Política de Privacidad.

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Completa el formulario y comienza a recibir tus recursos gratuitos. Hay que distinguir entre el valor intrínseco valor percibido y el valor extrínseco valor actual o real de la oferta.

O si lo prefieres, hay que distinguir el valor subjetivo que el potencial cliente percibe de nuestra oferta al valor objetivo que la oferta representa en el mercado. El potencial cliente, a la hora de decidir si compra o no nuestro producto, tomará en consideración el valor intrínseco de la oferta y no el valor extrínseco.

Más sobre esto aquí. Tu oferta debe ser percibida como una de increíble valor muy por encima del precio que se pide a cambio. Ahora bien, no se trata de engordar o aumentar ese valor intrínseco sin mesura sino que tendrás que hacerlo de tal forma que sea realista y creíble. Esto último es crucial: si el valor que tratas de otorgar a tu oferta no es creíble estarás minando la efectividad de la oferta y perderás la confianza del prospecto.

En otras palabras: pierdes la oportunidad de hacer la venta y posiblemente pierdas a ese cliente para siempre. Para hacer más creíble ese valor intrínseco que tratas de asignar a tu oferta tendrás que explicar las razones que hacen que tenga ese valor.

Los bonus son miniproductos o servicios que ofreces junto al producto o al servicio principal para mejorar el valor intrínseco valor percibido de tu oferta. Son añadidos que hacen que la oferta sea más sugerente para el potencial cliente.

Lo verdaderamente importante aquí es que estén relacionados con la temática de tu producto principal, es decir, que sean productos o servicios complementarios.

Otro elemento clave para un buen bonus es que tenga un elevado valor intrínseco. Este bonus debe tener un valor suficiente como para ser vendido por separado de tu producto principal.

Pregúntate: ¿Podría vender este bonus por separado del producto principal? Si la respuesta es sí entonces seguramente tienes un buen bonus que ofrecer.

A veces el bonus es tan sugerente que puede incluso ser el reclamo principal para algunos potenciales clientes. El bonus no se vende por separado, sino que va en un pack junto al producto principal, por lo que si se quiere disfrutar del bonus se ha de aceptar toda la oferta.

Tu oferta debe de incluir algún elemento de urgencia que incite al prospecto a actuar ahora mismo. Tú quieres que el prospecto actúe justo después de ver tu oferta haciendo aquella acción por la que creaste tu oferta: compra del producto, contratación del servicio, sus datos personales, su email, la descarga de un ebook gratuito, etc.

Sea cual sea el objetivo de tu oferta tú quieres que se cumpla cuanto antes mejor. Nota importante: Tus elementos de urgencia deben de ser realistas y creíbles.

Por ejemplo, si dices que tu oferta con el descuento dura una semana entonces llegado el término de esta debes de quitar esa oferta. De lo contrario, quien haya comprado tu producto por esa urgencia que le has marcado puede pensar que le has tomado el pelo y con ello perder su confianza en ti.

No es bueno presionar demasiado a tus clientes para que compren tus productos pues puedes acabar por enturbiar la relación a largo plazo que tienes con ellos.

Por todo ello, utiliza elementos de urgencia en tus ofertas pero hazlo con inteligencia. Cuida a tus clientes y ellos cuidarán de ti. En vez de poner una única opción de compra en tu oferta pon dos o tres opciones.

No recomiendo poner más de 3 opciones pues puedes confundir al prospecto y ello acabaría perjudicando seriamente tus ventas. Otro motivo de poner varias opciones en vez de una sola es que amplías las posibilidades que tiene el prospecto para hacerse con tu producto.

Además, dependiendo de cómo presentes esas diferentes opciones de compra puedes mejorar notablemente tu porcentaje de ventas.

Mi recomendación es que hagas una de las opciones como la compra obvia. Destaca esa opción con su precio, con lo que incluye el pack o sus características, con la diferencia que presenta con las otras opciones e incluso con el diseño si es necesario.

Entre la primera y la segunda opción no hay tanta diferencia en lo que incluyen en el pack o en sus características, así que el visitante verá como una ganga la segunda opción por la importante diferencia de precio con respecto a la primera.

La última opción, a pesar de ser mucho más económica que la primera y la segunda, no resulta atractiva para el potencial cliente por lo poco que incluye el pack o por la diferencia en sus características con respecto a las otras opciones.

Si te excedes en esa diferencia entre las 2 o 3 opciones que presentas parecerá que tratas de tomar el pelo al visitante. Es decir, cada una de las opciones debe de ser por sí sola una buena opción de compra, sólo que una de las opciones es mejor que las demás. Toda persona que se enfrenta a una oferta asume un riesgo, sobre todo si nunca antes ha comprado ese producto o contratado ese servicio.

Ese riesgo inherente a su decisión de compra es un obstáculo que hemos de superar si queremos finalmente hacer la venta. La garantía que ponemos en la oferta traslada ese riesgo que supone la compra del comprador al vendedor.

Con ello, despejamos el camino hacia la compra de las dudas que pueda tener el potencial cliente. Los beneficios de poner una garantía de devolución en tu oferta superan con creces los inconvenientes. Los inconvenientes: básicamente que haya gente que se aproveche de esa garantía de devolución para obtener gratis tu producto o parte de este.

La realidad es que si el producto es bueno y si tu presentación de la oferta ha sido idónea esa garantía proporcionará muchas más ventas en comparación con la devoluciones que se pueden producir. Si tu producto es bueno no tienes porque temer a la hora de poner una buena garantía. Puede que algunos se aprovechen de ti pero la verdad es que una buena garantía te va a proporcionar muchas más ventas que no devoluciones.

A veces para reforzar el efecto de la garantía se opta por una doble garantía. Esto consiste en poner una garantía de devolución a corto plazo por ejemplo 60 días en el que si el cliente no está satisfecho puede pedir el reembolso inmediato del dinero pagado; y poner a su vez una garantía de devolución a largo plazo normalmente 12 meses la cual normalmente se hace condicionada a que se presente alguna prueba de que se ha seguido las instrucciones del producto y no se han obtenido los resultados esperados.

Como su nombre indica es aquella garantía de devolución que se condiciona su ejecución a la muestra de alguna prueba de que se han seguido las instrucciones del producto y que este no ha funcionado correctamente.

Normalmente se piden pruebas muy fáciles de conseguir y que todo aquel que haya usado el producto debería tener a su disposición. Lo que suele ocurrir es que la mayoría de personas que piden la devolución ni siquiera han usado el producto y por lo tanto tampoco pueden presentar esa prueba.

Ahora ya sabes cuales son esos 5 elementos que hacen que una oferta sea irresistible. Revisa tus ofertas y si no incluyen estos 5 elementos ajústalas añadiéndolos y verás como aumentan las conversiones ¿Qué otro elemento consideras imprescindible para una oferta irresistible?

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escrito por David Cantone. Los 5 elementos para una oferta irresistible 1.